Двухфакторная верификация аккаунта Social Club
![](/uploads/posts/2023-02/1677369987_190.jpg)
Добавленная функция двухфакторной верификации аккаунта не была афиширована разработчиками: ни упоминания в новостной ленте, ни анонса. Это — сильный скачок вперед в плане безопасности, но не без последствий. Редактор LibertyCity рассказывает, как он чуть не потерял аккаунт из-за неправильного включения защиты. Учитесь на чужих ошибках.
Как не потерять аккаунт при включении двухфакторной верификации
Однажды, зайдя на страницу настроек профиля Social Club, я обнаружил вот такой пункт:
Невольно стало интересно, что это такое, и что делает, но, указанная справа ссылка вела на главную страницу поддержки, где о двухфакторной верификации лишь частично упоминалось в статье о защите своего аккаунта.
Тем не менее, после непродолжительного поиска я нашел ответы поддержки Rockstar, объясняющие, что к чему:
Вспоминая, что вопросы безопасности у Rockstar весьма и весьма плачевны, я решил привязать такую защиту — благо, разработчики оставили подробную инструкцию, что, к чему и как привязывать.
- Прежде всего, нужно определиться с приложением, которое Вы будете использовать для генерации проверочных кодов. Полный список приложений, совместимых с Social Club, Rockstar разместили здесь. Я решил использовать Android-версию Authy;
- Пройдя регистрацию, нужно начать установку аутентификатора на странице настроек Вашего профиля Social Club (кнопка “Настроить”);
- После нажатия, Вы увидите два варианта привязки аутентификатора к приложению — с помощью сканирования QR-кода или ввода секретного кода:
- После этого, нужно просканировать QR-код Вашим приложением, или, если Вы не можете этого сделать — например, сломана камера или вы используете десктопную версию -, то ввести в поле для кода выданный Вам секретный код.
- После активации аутентификатора на телефоне, введите в графе “Пароль” пароль от Вашего аккаунта Social Club, а в графе “Проверочный код” — код, отображаемый в приложении аутентификатора;
- УЧТИТЕ, что проверочный код обновляется через определённый промежуток времени, потому не медлите!
- После ввода пароля и кода нажмите “Сохранить”.
Если Вы всё ввели верно, Вы увидите подтверждение о том, что двухфакторная аутентификация подключена к Вашему аккаунту. Проверочный код будет запрашиваться в следующих случаях:
- Производится вход с нового устройства — после привязки, Вас попросят ввести код при следующем запуске GTA 5;
- У аккаунта меняются данные — пароль, никнейм, почта;
- Двухфакторную верификацию пытаются отключить.
- Следует учесть, что при потере устройства с аутентификатором или токена аутентификации, восстановить доступ будет трудно. Но можно.
После установки аутентификатора на телефон у меня появилось желание поставить ПК-версию — Authy обладал такой, а, как мне казалось, использовать ПК в случае чего будет гораздо удобнее телефона. Тем не менее, с десктопной версией возникли проблемы — хотя, скорее, из-за моей куриной слепоты — я не знал, где брать генерирующийся проверочный код. Не знаю, что больше повлияло — мои таланты как пользователя, или таланты дизайнеров интерфейса. Так или иначе, всё свелось к тому, что токен был случайно удалён — а, благодаря чудесной синхронизации устройств, доступ с телефона к нему тоже пропал. Собственноручно аутентификатор не отключить — просит код. Код не получить — все токены зашифрованы, и удалённый назад не получить. Тысячу раз пожалев о своем поступке, я создаю тикет на сайте поддержки и запасаюсь припасами — ждать ответа, основываясь на опыте предыдущих обращений в поддержки крупных компаний (привет, Steam Support), придется долго.
Тем не менее, я был приятно удивлен, получив ответ от поддержки уже на следующее утро. В нём сотрудник поддержки поблагодарил за обращение и попросил предоставить следующие доказательства владения аккаунтом:
- Почтовый ящик, привязанный к аккаунту Social Club;
- Использованный Вами аутентификатор;
- Никнейм платформы — для пользователей консолей PlayStation — PSNID, пользователей Xbox — gamertag, для пользователей Steam’a — Steam ID, пользователям Social Club ничего указывать не нужно;
- Дату рождения, указанную в Вашем аккаунте Social Club;
- Фотографию экрана во время игры в GTA Online с отображенным списком игроков (на ПК — Z по умолчанию), а к экрану должен быть приложен листок бумаги, на котором от руки написан адрес почтового ящика, привязанного к Social Club.
После списка необходимых данных, сотрудник поддержки лишний раз подчеркнул, что без всего этого в удалении аутентификатора будет отказано. Перечитав список, я обречённо вздохнул — в игре я аутентификатор не активировал, а потому, при заходе, он потребует проверочный код, которого всё ещё нет. Тем не менее, попробовать я решился, и, предоставив всё, что было указано, подробно расписал, почему я не могу отправить фото во время игры. И, опять же, ответ не заставил себя ждать — спустя 6 часов я получил письмо следующего содержания:
Уважаемый adddvans,
Мы благодарим Вас за обращение в Rockstar Support.
Мы глубоко извиняемся за все причинённые Вам неудобства. Ваше дело было передано соответствующему департаменту для дальнейшего рассмотрения. Пожалуйста, учтите, что запросы обрабатываются в том порядке, в котором они получены. Мы заранее благодарим Вас за Ваше терпение.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в случае любой иной проблемы.
С наилучшими пожеланиями,
Мэтт А.
А на следующий день я получил ответ уже от другого сотрудника, на аватарке которого гордо красовалась надпись Support Tier 1 — сотрудник поддержки 1-го уровня. Тем не менее, он не попросил ничего нового — лишь заново запросил скриншот из игры.
Вздохнув поглубже, я повторил о проблеме доступа в саму игру, и на следующий день к решению проблемы подключился третий сотрудник поддержки. Он предложил подтвердить указанный мной электронный адрес, ответив на сообщение поддержки с него.
Доступ к ящику имелся, потому я незамедлительно ответил — Rockstar даже добавили готовые шаблоны ответа на письмо.
После подтверждения, у меня уточнили, всё ещё ли мне нужна отвязка аутентификатора, а буквально спустя 5 минут после моего ответа на почту пришло долгожданное письмо:
И, наконец, готово — аутентификатор отвязан:
Поблагодарив сотрудников поддержки я откинулся на спинку стула и глубоко вздохнул — столько мороки и ожидания из-за собственной глупости.
Тем не менее, из всего этого можно вынести главные ответы на вопросы:
Нужен ли привязанный аутентификатор?
Несмотря на все это, он однозначно нужен. Кражи аккаунтов — далеко не редкость, что ещё раз подчеркивает необходимость в дополнительной безопасности.
Как и чем привязать аутентификатор?
- Прежде всего, нужно определиться с приложением, которое Вы будете использовать для генерации проверочных кодов. Полный список приложений, совместимых с Social Club, Rockstar разместили здесь;
- Пройдя регистрацию, нужно начать установку аутентификатора на странице настроек Вашего профиля Social Club (кнопка “Настроить”);
- После нажатия, Вы увидите два варианта привязки аутентификатора к приложению — с помощью сканирования QR-кода или ввода секретного кода:—После этого, нужно просканировать QR-код Вашим приложением, или, если Вы не можете этого сделать — например, сломана камера или вы используете десктопную версию -, то ввести в поле для кода выданный Вам секретный код;
- После активации аутентификатора на телефоне, введите в графе “Пароль” пароль от Вашего аккаунта Social Club, а в графе “Проверочный код” — код, отображаемый в приложении аутентификатора;
- УЧТИТЕ, что проверочный код обновляется через определённый промежуток времени, потому не медлите!
- После ввода пароля и кода нажмите “Сохранить”.
Где он будет необходим?
Проверочный код будет запрашиваться в следующих случаях:
- Производится вход с нового устройства — после привязки, Вас попросят ввести код при следующем запуске GTA 5;
- У аккаунта меняются данные — пароль, никнейм, почта;
- Двухфакторную верификацию пытаются отключить.
Я не имею доступа к аутентификатору! Как его восстановить?
- Необходимо обратиться в службу поддержки Rockstar и четко обозначить свою проблему. Несколько советов:
- Пишите чётко, понятно и только по делу;
- Лучше всего будет отправлять запрос на английском языке, даже на ломаном “гугловском”;
Сразу предоставьте перечень необходимых данных:
- Почтовый ящик, привязанный к аккаунту Social Club;
- Использованный Вами аутентификатор;
- Никнейм платформы — для пользователей консолей PlayStation — PSNID, пользователей Xbox — gamertag, для пользователей Steam’a — Steam ID, пользователям Social Club ничего указывать не нужно;
- Дату рождения, указанную в Вашем аккаунте Social Club;
- Фотографию экрана во время игры в GTA Online с отображенным списком игроков (на ПК — Z по умолчанию), а к экрану должен быть приложен листок бумаги, на котором от руки написан адрес почтового ящика, привязанного к Social Club.
От скорости Ваших ответов на сообщения поддержки зависит скорость решения проблемы.
Искренне надеемся, что данный материал поможет кому-то избежать ошибок, допущенных мной. Удачного пользования!
Рекомендуемые файлы
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_dodge/thumbs/2023-09/dodge-charger-srt-ghoul-replace_1695042715_349403.jpg)
Dodge Charger SRT Ghoul
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_police/thumbs/2018-05/els-lapd-pack-1-0_1685999751_559558.jpg)
[ELS] LAPD Pack 1.0
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_dodge/thumbs/2023-06/2023-dodge-charger-srt-hellcat-redeye_1687298739_943782.jpg)
2023 Dodge Charger SRT Hellcat Redeye Jailbreak (2 Vers) (SP & FiveM)
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_carpacks/thumbs/2017-10/the-fast-and-the-furious-cars-pack-hq_1685998445_112981.jpg)
The Fast and the Furious Cars Pack [HQ-Add-On-Animated]
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_parameter/thumbs/2015-05/better-deformation-more-durable-cars-0_1685993267_999094.jpg)
Better Deformation + More Durable Cars 0.1c
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_tools/thumbs/2023-05/openiv-4-1-offline_1683130537_381455.jpg)
OpenIV 4.1 Offline
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_bmw/thumbs/2016-02/bmw-x5-e53-2005-sport-package-1-0_1685994403_23834.jpg)
BMW X5 E53 2005 Sport Package 1.0
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_skinpacks/thumbs/2017-06/momiji-dead-or-alive-5-bikini-pack-add_1685997578_604219.jpg)
Momiji Dead Or Alive 5 Bikini Pack [Add-On Ped | Replace] v1.0
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_landrover/thumbs/2024-02/2024-range-rover-mansory_1709216177_209255.jpg)
2024 Range Rover Mansory
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_carpacks/thumbs/2017-03/yca-add-on-cars-dlc-1-5_1685996897_723394.jpg)
YCA Add-On Cars DLC 1.5
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_mercedesbenz/thumbs/2020-12/mercedes-benz-s-class-maybach-2021_1686006002_795768.jpg)
Mercedes-Benz S-Class Maybach 2021 [Replace] 1.0B
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_carpacks/thumbs/2016-11/authentic-car-pack-oiv-gta-v-update-4-0_1685995848_577415.jpg)
Authentic Car Pack (OIV) GTA V UPDATE 4.0
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_ford/thumbs/2023-05/2024-ford-mustang-gt_1685392440_303958.jpg)
2024 Ford Mustang GT
![](/uploads/fotos/lc_1685550659_m.jpg?1685394187)
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_landrover/thumbs/2022-11/range-rover-2022_1668049153_92509.jpg)
Range Rover 2022
![](https://files.libertycity.ru/download/gta5_porsche/thumbs/2023-10/oyc-2022-cayman-gt4-rs_1697714965_778982.jpg)